Gizliliğinize saygı duyuyor, verilerinizi özenle koruyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; RobinCode web sitesini, eğitim platformunu, üyelik ve satın alma hizmetlerini kullanırken bilgilerinizin nasıl ele alındığını açık ve anlaşılır biçimde açıklamaktadır.
Bilginiz, amacına uygun ve gerektiği kadar kullanılır.
Gizliliği hizmetlerimizin doğal bir parçası olarak görüyoruz.
Kişisel bilgilerinizin korunması yalnızca yasal bir yükümlülük değil; kullanıcılarımızla kurduğumuz güven ilişkisinin temelidir.
Amaca uygun kullanım
Bilgiler yalnızca size sunulan hizmetin yürütülmesi, taleplerinizin karşılanması, sistem güvenliği ve açıklanan diğer meşru amaçlar için kullanılır.
Gerektiği kadar veri
Hizmetle ilgisi bulunmayan bilgileri istememeyi ve verileri kullanım amacıyla ölçülü biçimde işlemeyi amaçlarız.
Şeffaflık ve tercih
Zorunlu olmayan çerez, pazarlama ve tanıtım amaçlı kullanımlarda gerekli olduğu durumlarda ayrı tercih ve onay seçenekleri sunarız.
Bu politika hangi işlemleri kapsar?
Gizlilik Politikası, RobinCode ile çevrim içi veya çevrim dışı kanallar üzerinden iletişim kurduğunuzda gerçekleşebilecek bilgi kullanımını kapsar.
Politika; üçüncü tarafların kendi internet sitelerinde veya hizmetlerinde gerçekleştirdiği bağımsız işlemler için geçerli değildir. Bu hizmetlerde ilgili tarafın gizlilik koşulları uygulanabilir.
Web sitesi kullanımı
Sayfa ziyaretleri, formlar, iletişim ve teknik güvenlik işlemleri.
Üyelik ve eğitim hizmetleri
Kullanıcı hesabı, eğitim kaydı, öğrenme ilerlemesi ve sertifika süreçleri.
Sipariş ve ödeme süreçleri
Eğitim satın alma, sipariş, ödeme sonucu, fatura, iptal ve iade işlemleri.
Etkinlik, proje ve kurumsal iletişim
Okul, şirket, destekçi, etkinlik ve sosyal sorumluluk projesi başvuruları.
Paylaştığınız ve kullanım sırasında oluşan bilgiler.
Toplanan bilgi türleri kullandığınız hizmete ve RobinCode ile gerçekleştirdiğiniz işleme göre değişebilir.
Doğrudan paylaştığınız bilgiler
Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, adres, yaş veya doğum yılı ile gerekli olduğunda veli veya yasal temsilci bilgileri.
Öğrenme sürecine ilişkin bilgiler
Kullanıcı hesabı, kayıt olunan eğitimler, ders ilerlemesi, değerlendirme, katılım, sertifika ve öğrenme tercihleri.
Satın alma sürecinde oluşan bilgiler
Sepet, sipariş, fatura, ödeme sonucu, kupon, iptal ve iade gibi ticari işlem kayıtları.
Bizimle kurduğunuz iletişim
İletişim ve destek formlarında paylaştığınız mesajlar, başvuru içerikleri, talepler ve şikâyet kayıtları.
Kullanım sırasında oluşan kayıtlar
IP adresi, erişim zamanı, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum kayıtları, güvenlik logları ve çerez tercihleri.
Etkinlik ve proje kayıtları
Eğitim, etkinlik ve projeler sırasında oluşturulan fotoğraf veya videolar, gerekli izin ve hukuki şartların bulunması halinde kullanılabilir.
İhtiyaç duyulmayan bilgileri paylaşmayın.
Formlardaki serbest mesaj alanlarına hizmet için gerekli olmayan sağlık, biyometrik, ceza mahkûmiyeti veya benzeri hassas bilgileri yazmamanızı rica ederiz. Böyle bir bilginin hizmet için zorunlu olması halinde ayrıca bilgilendirme yapılır.
Bilgilerinizi yalnızca belirli ve meşru amaçlarla kullanırız.
Toplanan bilgiler; hizmetlerin sunulması, eğitim ve üyelik süreçlerinin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Hizmet ve eğitim süreçleri
Eğitimlere erişim sağlanması, üyelik ve öğrenci hesaplarının oluşturulması, ders ilerlemelerinin yönetilmesi.
Sipariş ve ödeme işlemleri
Satın alma, sipariş takibi, faturalandırma, ödeme durumu ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
İletişim ve destek
Soruların yanıtlanması, taleplerin değerlendirilmesi, etkinlik, okul, kurum ve iş birliği başvurularının sonuçlandırılması.
Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi
Hesap güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlemlerin incelenmesi, dolandırıcılık ve yetkisiz erişim girişimlerinin önlenmesi.
Hizmetlerin geliştirilmesi
Kullanım deneyiminin değerlendirilmesi, teknik sorunların giderilmesi ve eğitim içeriklerinin iyileştirilmesi.
Yasal yükümlülükler
Mevzuat kapsamındaki saklama, bildirim, denetim ve yetkili kurum taleplerinin yerine getirilmesi.
Tanıtım ve pazarlama iletişimini tercihinize göre yönetiriz.
Kampanya, yeni eğitim, etkinlik ve duyuru içerikli ticari elektronik iletiler; gerekli olduğu durumlarda ayrı onayınız alınarak gönderilir. Verdiğiniz izni daha sonra geri çekebilirsiniz.
Site deneyimini güvenli ve işlevsel tutmak için çerezlerden yararlanabiliriz.
Çerezler; internet sitesinin çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, kullanım performansını değerlendirmek ve izin vermeniz halinde içerikleri kişiselleştirmek amacıyla kullanılabilir.
Zorunlu olmayan analiz, kişiselleştirme ve pazarlama çerezleri, çerez tercih panelinde yaptığınız seçim doğrultusunda çalıştırılmalıdır.
Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşım yaparız.
Bilgileriniz satılmaz veya bağımsız reklam listeleri oluşturmak amacıyla üçüncü kişilere verilmez. Paylaşım, hizmetin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerle sınırlıdır.
Barındırma ve teknik hizmetler
Site altyapısı, veri barındırma, güvenlik, yedekleme ve teknik destek sağlayıcıları.
Ödeme kuruluşları
Bankalar, ödeme hizmet sağlayıcıları ve ödeme işleminin güvenli biçimde tamamlanmasına yardımcı olan kuruluşlar.
İletişim ve içerik hizmetleri
E-posta, bildirim, video, harita ve benzeri hizmetlerin sunulmasında kullanılan sağlayıcılar.
Yetkili kurumlar
Kanunen yetkili kamu kurumları, yargı mercileri ve hukuki yükümlülük kapsamında bilgi talep edebilen makamlar.
Ödeme bilgileriniz güvenli ödeme altyapısında işlenir.
Kart bilgileriniz, ödeme işleminin gerçekleştiği banka veya yetkili ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli ekranlarında işlenebilir. RobinCode; sipariş, ödeme sonucu ve işlem durumu gibi sınırlı bilgilere erişebilir.
Verileri gerekli olduğu sürece saklar, uygun önlemlerle koruruz.
Saklama süreleri; hizmet ilişkisi, eğitim ve sipariş süreçleri, yasal yükümlülükler, zamanaşımı süreleri ve olası uyuşmazlıklar dikkate alınarak belirlenir.
Saklama süresi
Bilgiler, işleme amacı ve ilgili mevzuat için gerekli olan süre boyunca muhafaza edilir.
Silme ve anonimleştirme
Saklama gerekliliği sona eren bilgiler, mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Güvenlik önlemleri
Yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik ve açıklama risklerine karşı uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.
Çocuklara ait bilgilerde daha dikkatli ve sınırlı bir yaklaşım uygularız.
Çocuk ve gençlere yönelik eğitim, etkinlik ve proje süreçlerinde yalnızca gerekli bilgiler toplanır. Yaşa ve işlemin niteliğine göre veli veya yasal temsilci bilgilendirmesi ve onayı aranabilir.
Bilgileriniz hakkında soru sorabilir ve haklarınızı kullanabilirsiniz.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin talepleriniz için RobinCode ile iletişime geçebilirsiniz.
Başlıca hak ve tercihleriniz
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek.
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
- Verilerin aktarıldığı yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenmek.
- Eksik veya yanlış işlenen bilgilerin düzeltilmesini istemek.
- Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini istemek.
- Otomatik sistemler sonucunda aleyhinize bir sonuç oluşmasına itiraz etmek.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde giderim talep etmek.
- Tanıtım iletişimi ve zorunlu olmayan çerez tercihlerinizi değiştirmek.
